Heb je een vraag over onze praktijk, het maken van een afspraak of andere praktische zaken? Of ben je op zoek naar aanvullende informatie? We hebben de meest gestelde vragen voor je op een rijtje gezet om snel en eenvoudig een antwoord te vinden.

Bekijk hieronder de verschillende onderwerpen en ontdek alles wat je moet weten!

VEELGESTELDE VRAGEN

Praktijkfilosofie

Onze praktijk werkt samen als één team van 5 huisartsen. Dit betekent dat alle patiënten door al onze artsen opgevolgd zullen worden. U kunt dus zelf niet een specifieke arts kiezen bij het maken van een afspraak. Indien een vervolgafspraak bij eenzelfde arts gewenst is, zal dit door de arts zelf ingepland worden. Het is onze visie dat deze werking de best mogelijke zorg biedt, indien u zich hier niet in kan vinden, verzoeken wij u om voor een andere huisartsenpraktijk te kiezen.

Wij danken jullie voor uw begrip en medewerking. Zo kunnen wij samen zorgen voor een vlotte en kwaliteitsvolle medische zorg.

 Alles over onze praktijk

  • Wij nemen momenteel enkel nieuwe patiënten aan die woonachtig zijn op de deelgemeente “Ruiter” in Waasmunster. Als u in deze regio woont en patiënt wilt worden, vragen wij u om eerst telefonisch contact op te nemen voor een kennismakingsgesprek.

  • U kunt een afspraak maken voor een consultatie of huisbezoek telefonisch of via onze online agenda (voorkeur gaat uit naar online afspraken om het aantal telefoontjes te verminderen). Indien u een huisbezoek wenst, vragen wij u dit tijdig aan te vragen, bij voorkeur vóór 10:00 uur.

    Elke consultatie duurt 20 minuten. In deze tijd kunnen doorgaans 1 à 2 klachten besproken worden. Hebt u meer vragen, dan verzoeken wij u om hiervoor een extra afspraak in te plannen op een ander moment.

  • Een huisbezoek is mogelijk als u om medische redenen niet naar de praktijk kunt komen. We moedigen u echter aan om, waar mogelijk, naar de praktijk te komen, omdat daar de beste omstandigheden zijn om u te helpen. Gelieve huisbezoeken tijdig aan te vragen, het liefst vóór 10:00 uur.

  • Elke afspraak geldt voor één patiënt. Indien u met twee personen komt, verzoeken we u om voor beide personen een aparte afspraak te maken.

  • Indien u verhinderd bent, vragen wij u om uw afspraak zo snel mogelijk te annuleren. Dit kan telefonisch of via onze online agenda. Als u drie keer uw afspraak niet nakomt zonder te annuleren, kunnen wij helaas de zorg voor u stopzetten.

  • Er kan maximaal 1 psychologisch gesprek per persoon per maand ingeboekt worden. Gelieve bij het maken van de afspraak steeds te vermelden dat het om een psychologisch consult gaat, dan kan er wat extra tijd voorzien worden. Bij online een afspraak boeken, kan dit gemakkelijk door ‘psychologisch consult’ aan te duiden in het keuzemenu.

    Bespreek steeds met de arts of verdere opvolging nodig is. Wij zijn uiteraard geen psychologen dus voor langdurige of intensieve begeleiding verwijzen we u graag door naar een erkend psycholoog om u zo de best mogelijke hulp te bieden.

Extra informatie voor patiënten

  • Voorschriften en attesten vragen tijd om correct ingevuld te worden. Hiervoor dient u een consultatie te plannen. De arts mag enkel attesten schrijven die stroken met de waarheid, dus vraag alleen wat verantwoord en redelijk is. Valse attesten worden altijd geweigerd.

  • Voorschriften worden uitsluitend afgeleverd tijdens een consultatie, zoals voorgeschreven door het RIZIV. Vraag daarom voldoende voorschriften aan tijdens uw consultatie en controleer vooraf wat u nog in huis heeft.

  • Voor resultaten zoals bloedonderzoeken of medische beeldvorming, kunt u bellen tussen 10:30 en 11:00 uur. U kunt in het keuzemenu optie 2 "resultaten" selecteren. Bent u niet in staat om op dat tijdstip te bellen? Eén van onze artsen zal u later terugbellen.

  • Bloedafnames kunnen plaatsvinden bij onze verpleegkundige Sofie, indien mogelijk. Deze afspraken kunnen eenvoudig telefonisch of online worden ingepland.

    Daarnaast is bloedafname ook mogelijk bij een verpleegkundige van Medina. Elke twee weken op woensdag is er tussen 08:00 en 10:00 uur een verpleegkundige van Labo Medina aanwezig voor bloedafnames, voornamelijk voor chronische opvolging zoals suiker- en cholesterolmetingen. Ook voor deze bloedafnames kunt u telefonisch of online reserveren.

    Daarna kunt u een consultatie inplannen bij uw arts om de resultaten te bespreken. De afspraak dient telefonisch ingepland te worden of in de praktijk aan het secretariaat.

  • Beste Patiënten,

    Wij zullen op 7/7/25 NIET mee staken.
    We zijn het wel absoluut NIET eens met de beleidsvoering zoals deze op heden wordt voorgesteld:

    • We zijn het volledig eens dat de ereloonsupplementen afgetopt mogen worden We zijn het volledig eens dat de erelonen moeten herverdeeld worden We zijn zeer bezorgd over de inperking van het overlegmodel tussen ziekenfondsen en artsensyndicaten We zijn zeer bezorgd over de mogelijke strafmaatregelen (zoals het intrekken van RIZIVnummers) die een minister kan opleggen We zijn er van overtuigd dat deze hele hervorming er maar kan komen als ook gelijktijdig de nomenclatuur en ziekenhuisfinanciering hervormd wordt, hiervoor is er nog geen garantie We zijn bezorgd over het overhevelen van eerstelijns/huisarts taken naar apothekers We zijn bezorgd over het onbespreekbaar zijn van het indexeren van remgelden voor de patiënt en het responsabiliseren van de patiënten Tot slot hebben we het zeer moeilijk met de quasi dictatoriale manier van werken door minister Vandenbroucke

    • we zijn PRO een eerlijke verloning van telefonische consultaties

    mvg

    Huisartsen Ruiter